Kemarin sekembalinya dari kantor, saya berkunjung ke Ayam Bakar Mas Mono di daerah Tebet, Jakarta selatan. Tidak ada yang luar biasa di hari itu. Saya memesan, lalu makan, dan setelahnya membayar. Namun pengalaman makan yang seharusnya memuaskan, jadi sedikit mengecewakan karena uang kembalian saya ada yang diganti dengan permen.

Saya tidak tahu asal muasal praktek ini dari mana, tapi menurut saya, kembalian permen merupakan salah satu tindakan curang dalam perdagangan. Memang kalau dilihat dari jumlahnya tidak seberapa, tapi dengan pengunjung yang ramai, nilai kecil tadi tentunya akan jadi tambah besar dengan sendirinya. Bayangkan saja betapa si pedagang akan meraup keuntungan yang berlipat-lipat hanya dari sebuah kecurangan macam ini.

Salah satu penyebab hal ini bisa terjadi karena pedagang memasang harga yang menggunakan kelipatan kurang dari Rp500, yang ujung-ujungnya malah merugikan konsumen. Contohnya total pembayaran seperti Rp.9,800, Rp. 13,700 dan sebagainya. Saya yakin konsumen yang seharusnya mendapatkan kembalian Rp200 atau Rp1,000+Rp300  malah diberi permen sebagai pecahan kembalian.

Lebih jauh, ada anggapan bahwa sebuah permen otomatis harganya adalah Rp100, padahal belum tentu begitu. Saya yakin pedagang membeli permen tidak satuan tapi satu kantong sekaligus. Nah, kalau dihitung-hitung, maka harga satuan permen dalam kantong tersebut sangat mungkin kurang dari Rp100. Dan tentunya si pedagang akan memilih kantong permen yang paling murah. Ujung-ujungnya? Si pedagang untung dua kali (dari harga permen yang paling murah dan dari praktek kembalian permen). Sedangkan konsumen? Hmm.. tidak diuntungkan sama sekali.

Permen bukanlah alat pembayaran yang sah, namun permen menjadi sebuah alat pembayaran yang “lumrah” bagi pedagang untuk menggantikan kembalian. Sayangnya hal ini tidak berlaku kepada konsumen. Konsumen yang ingin membayar dengan permen karena uangnya kurang, tentu akan ditolak oleh si pedagang.

Perniagaan yang membawa berkah adalah perniagaan yang memberikan rasa keadilan kepada kedua pihak. Berdasarkan pemikiran ini dan melihat banyaknya praktek kembalian perman, maka sebenarnya banyak perniagaan yang tidak barokah lantaran kecurangan-kecurangan kecil seperti yang dilakukan oleh Ayam Bakar Mas Mono tadi.

Popularity: 50% [?]