Menurut pendapat saya, salah satu bentuk kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang dalam bertutur kata. Karena melalui tata bahasa, kita bisa melihat latar belakang seseorang dan menilai pemahaman orang tersebut dalam bertata krama.

Bertutur kata dalam hal ini tidaklah terbatas dalam bentuk ucapan saja, namun juga kata-kata yang disampaikan secara tertulis.

Kita tentu tidak bisa menyamakan orang yang bertutur kata baik dengan orang yang bertutur kata seenaknya. Walau dalam pergaulan sehari-hari cara berbahasa kita tidak selalu baku, namun pemilihan kata akan ikut berperan dalam membentuk persepsi orang terhadap diri kita.

Ketika kita sudah berusaha untuk bertutur kata dengan baik, terkadang kita masih saja mendapati orang-orang yang mengemukakan pendapat atau kekecewaannya dengan kata-kata yang tidak sopan bahkan menghinakan. Ketika ini terjadi, di sini kita akan dituntut untuk lebih sabar dan lebih cerdas dalam mengendalikan emosi, terlebih lagi bila kita merasa tersinggung.

Bagi saya pribadi ketika seseorang menggunakan kata-kata kasar, saya memilih untuk diam dan mengacuhkan. Kesal memang, tapi menanggapi ucapan kasar dengan kasar kembali akan membawa kita ke tingkatan yang setara dengan orang tersebut, yang biasanya terlihat lebih rendah.

Memang kadang perlu juga mengungkapkan kata yang keras. Namun pilihlah kata-kata yang keras namun sopan, bukan kata keras lagi kasar. Kata keras sopan contohnya, “Kan udah dibilang berkali-kali, kok masih aja ngga denger sih?!” Sedangkan kata keras lagi kasar contohnya, “Bego amat! udah dibilangin berkali-kali masih aja ngga didenger, budeg ya?!”

Tidak perlulah kita melebih-lebihkan kata. Gunakan saja seperlunya. Sulit memang, tapi bila kita bisa melakukannya, maka orang lain akan lebih menerima masukan kita. Jangan gunakan kata-kata yang kita sendiri tidak suka mendengarnya, seperti the F word atau bahasa kebun binatang.

Saya bersyukur bahwa selama ini blog saya belum pernah menemukan orang-orang yang berkata kasar dalam meninggalkan komentar-komentar mereka. Walau suka ada kritik-kritik yang tidak mengenakan, namun masih dalam batasan yang bisa saya terima dengan lapang dada.

Popularity: 37% [?]